Fifa registra aumento de 13 vezes em abuso online na Copa do Mundo

Crescimento alarmante de conteúdo abusivo

O monitoramento digital realizado pela Fifa revelou que o abuso online na Copa do Mundo atingiu números preocupantes durante a fase de grupos do torneio. Os órgãos de controle identificaram 89 mil publicações abusivas espalhadas pelas principais plataformas de redes sociais, configurando um cenário de escalada significativa em relação aos últimos anos.

Esse volume representa um aumento de 13 vezes comparado à edição anterior, realizada no Catar em 2022. A constatação foi divulgada pela entidade que governa o futebol mundial na última quarta-feira, gerando preocupação entre especialistas e autoridades ligadas ao esporte.

Dimensão da análise de conteúdo

Para chegar a essas conclusões alarmantes, o Serviço de Proteção às Redes Sociais (SMPS) da Fifa empreendeu uma análise abrangente. A equipe responsável examinou mais de seis milhões de publicações e comentários espalhados nas plataformas digitais, demonstrando a escala do trabalho de monitoramento realizado.

Esse volume analisado também apresentou crescimento significativo — um aumento de 33% em relação à edição anterior. A expansão reflete não apenas maior volume de discussões nas redes, mas também a necessidade de intensificar os esforços de moderação e vigilância contra conteúdo ofensivo.

Componente racial do abuso online

Dentro do universo de mensagens abusivas identificadas, os insultos relacionados à raça constituem uma proporção importante e preocupante. Os abusos raciais representaram 11% de todas as mensagens ofensivas encontradas durante a análise sistemática realizada pela Fifa.

A questão do abuso online na Copa do Mundo ganhou ainda mais gravidade quando se observa a evolução dessa métrica. A proporção de ataques motivados por racismo aumentou 3% em relação aos números registrados na fase de grupos do torneio anterior. Essa tendência de crescimento evidencia, segundo a Fifa, um "aumento significativo no material objetivamente pior e mais ofensivo" disseminado nas plataformas digitais.

Funcionamento do sistema de proteção

O SMPS funciona como um escudo protetor disponível para todas as seleções, jogadores, técnicos e árbitros que participam de competições organizadas pela Fifa. Esse sistema trabalha para resguardar esses profissionais e seus seguidores contra conteúdos que carregam natureza discriminatória ou caráter ofensivo.

A tecnologia empregada combina ferramentas automatizadas com intervenção humana qualificada. Essa abordagem híbrida permite detectar, filtrar e bloquear mensagens racistas, discriminatórias ou ameaçadoras com mais precisão. O sistema também protege os seguidores dos atletas da exposição indesejada a conteúdo abusivo.

Processo de análise e ação

Do total de conteúdo analisado durante a fase de grupos, 225 mil publicações foram selecionadas para revisão humana detalhada. Desse contingente, os moderadores especializados classificaram 89 mil como abusivas e implementaram medidas corretivas ou punitivas.

Além disso, aproximadamente mil contas foram encaminhadas para investigações mais aprofundadas, indicando a existência de padrões coordenados de abuso. As ferramentas de moderação automatizadas também ocultaram cerca de 181 mil comentários de ódio nas contas das seleções nacionais, impedindo sua visualização por usuários comuns.

Volume amplo de moderação

O volume total de conteúdo moderado durante a fase de grupos alcançou patamares extraordinários. Mais de dois milhões de comentários foram revisados e moderados, incluindo spam, conteúdo gerado por bots e publicações de contas falsas. Esse número representa um crescimento de quatro vezes em comparação com o registro de 2022.

A Fifa atribui parte desse aumento ao formato ampliado do torneio atual, que conta com 48 seleções em lugar das 32 que participaram da edição anterior. A expansão da competição amplia naturalmente o volume de conteúdo gerado e discutido nas redes sociais.

Colaboração com autoridades

Como parte da evolução estratégica do SMPS, o serviço também coleta e organiza evidências para disponibilização às autoridades policiais competentes. Esse trabalho colaborativo aponta para uma abordagem mais integrada no combate ao abuso online.

Mais de cem casos foram identificados que preenchem os critérios legais necessários para abertura de processos judiciais contra os responsáveis pelos ataques. Essa iniciativa representa um esforço concreto em direção à responsabilização criminal dos infratores.

Casos concretos de abuso

O abuso online na Copa do Mundo não permaneceu abstrato: jogadores reais sofreram ataques diretos. Os atletas holandeses Justin Kluivert, Quinten Timber e Crysencio Summerville foram alvo de insultos racistas nas redes sociais após desperdiçarem cobranças de pênalti na derrota para o Marrocos. Esses incidentes exemplificam como o problema ultrapassa números e estatísticas para afetar pessoas reais envolvidas no torneio.